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lundi 10 avril 2017

Le télétravail, une opportunité à valoriser pour les territoires ? CGET - 21 mars 2017

Dans le cadre du lancement d’un plan national de déploiement du télétravail et de l’ouverture de la plateforme d’échanges, de discussions et de partage « teletravailler.fr », le CGET a organisé le 21 mars dernier une journée d’études sur le sujet, en présence de Sonia Woelfflin, designer à Prima Terra.

Le télétravail répond aujourd’hui à une demande sociale et une demande du gouvernement. Mais il modifie aussi l’organisation du travail et nécessite la définition d’un cadrage réglementaire. 

Comment accompagner les employeurs ? 
Comment définir un cadre législatif ? 
En quoi est-il un atout pour les territoires ? Quels impacts peut-il avoir ?

C’est dans cette réflexion que plusieurs intervenants ont fait part de leurs retours d’expériences.



Le télétravail, un atout qui participe à la dynamisation du territoire

Dans un contexte social qui évolue, le télétravail répond au besoin d’autonomie, de bien-être et de qualité de vie au travail. Au regard des expériences communiquées, les télétravailleurs semblent moins stressés, plus productifs, plus créatifs et critiques vis-à-vis de leur entreprise.

Pour les territoires, le télétravail et le développement du numérique permettent de relocaliser l’emploi, de conserver des activités, des services et une population dans les milieux ruraux. Il peut aussi conduire à un réinvestissement et une revitalisation de patrimoines publics ou privés, en leur offrant une nouvelle vie.

Plus largement, le télétravail facilite la transition vers le développement durable en répondant aux enjeux de mobilité. Il réduit les pics de pollution dans les grandes agglomérations en limitant ou en supprimant des déplacements quotidiens.


La nécessité d’accompagner et d’organiser cette nouvelle forme de travail

Mais sa mise en place percute l’organisation actuelle du travail et soulève quelques inquiétudes comme le risque d’isolement, la perte de sens du travail et de l’esprit collectif des employés.

Des freins culturels, économiques et organisationnels subsistent. Le télétravail réinterroge les modalités du management et questionne aussi la sûreté des données sur internet.


Les tiers-lieux comme alternative

Les tiers-lieux sont des espaces (de travail) partagés et collaboratifs. Trois types de tiers-lieux ont été présentés:


  • Les centres d’affaires,
  • Les télé-centres, plus souvent situés sur des territoires ruraux ou péri-urbains, qui accueillent des télétravailleurs permanents,
  • Les espaces de co-working, en forte explosion, qui sont animés par une communauté et ouverts à tous types de professionnels. Ici, la médiation est essentielle pour le développement des projets (fab-manager, facilitateur…). L’objectif est que les utilisateurs collaborent entre eux et s’impliquent dans la vie du lieu. 
Les tiers-lieux donnent l’opportunité d’être au contact des autres et dans certains cas, de valoriser des patrimoines inutilisés. Ils peuvent fédérer un réseau, créer un écosystème sur un territoire et représenter un facteur d’attractivité et un levier pour le développement local. Les usages sont flexibles et il peut être intéressant de les croiser comme dans les espaces hybrides, notamment avec une Maison de Service au Public. 

Cartographie bêta des espaces hybrides et autres tiers-lieux, par Prima Terra l'Agence, repris par Sylvia Fredriksson, designer-chercheuse du pôle de recherche de la cité du design et le RDC, pour la 10e Biennale internationale du design de Saint-Étienne.


Vers de nouvelles formes de travail

Pour accompagner ce changement, il est nécessaire de développer une approche organisationnelle, le management étant au cœur de cette transition. Des actions d’informations pour se préparer et pour rassurer doivent être mises en place.

Il faut pouvoir analyser les risques et les opportunités du télétravail et ajuster son organisation au fil du temps, de même pour les territoires, en identifiant des solutions d’appropriation pour chaque catégorie (péri-urbain, rural, montagne, outre-mer…).

Enfin, pour les territoires, la mise en réseau les acteurs est importante pour créer une dynamique et soutenir ces lieux.



Si vous souhaitez fonder, construire et animer des réseaux et lieux porteurs de créativités réellement novateurs et engagés dans le développement local, au service d'un intérêt collectif, contactez-nous !

Si vous êtes chercheurs, consultants ou réseaux de tiers-lieux existants, contactez-nous afin d'obtenir vos accès à l'#Obsidienne, le réseau-observatoire des consultants, chercheurs et réseaux sur les tiers-lieux et espaces partagés !


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